Chez Domaine Animalia Store, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos articles le plus rapidement et le plus sûrement possible. Découvrez sur cette page toutes les informations concernant nos zones et délais de livraison, nos tarifs et le suivi de votre colis.
1. Zones et Délais de Livraison
Nous livrons partout en Tunisie ! Nos délais de traitement et de livraison varient selon votre localisation.
Note : Les commandes passées le week-end (samedi et dimanche) ou un jour férié sont traitées et expédiées le premier jour ouvrable suivant.
2. Comment passer commande ?
Le processus est simple et sécurisé :
- Parcourez notre catalogue et ajoutez les produits à votre panier.
- Validez votre panier et passez à la caisse.
- Connectez-vous ou créez votre compte en quelques clics.
- Choisissez votre mode de livraison (à domicile ou point relai si disponible).
- Confirmez votre commande ! Vous recevrez un email de confirmation avec le récapitulatif de votre achat.
- Lors de la confirmation de votre commande, nous la recevrons instantanément et nous nous engageons à la traiter le plus rapidement possible.
- Notre agent commercial se fera le plaisir de vous contacter par téléphone pour valider votre commande.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison standard s’élèvent à 7 DT
4. Délais de livraison
Le délais de livraison est estimé entre 24 et 72 heures (jours ouvrables) sur toutes nos zones de livraison.
5. Politique de Retard de Livraison
En cas de retard de livraison dû à des circonstances exceptionnelles ou imprévues, nous nous engageons à vous tenir informé(e) et d’écourter votre temps d’attente.